İşlem Rehberi
Nasıl üye olurum?
www.stsiz.com web sitesi mobil uygulaması ana sayfasında bulunan “Üye Ol” alanından bilgilerinizi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim?
Giriş sayfasında “Şifrenizi mi unuttunuz?” tıklayarak “Parolamı Unuttum/Sıfırla” sayfasından müşteri numarası ve cep telefonu bilginizi girerek SMS onayı ile açılacak yeni şifre belirleme sayfasından yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Nasıl sipariş verebilirim?
Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:
- Anasayfada “Sipariş Ver” alanına tıklayarak tedarikçi seçiminden sonra ürün listeleme sayfasına erişebilirsiniz.
- Ürün detaylarını ürün sayfasında görülebilirsiniz.
- Satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.
- Sayfanın sağ üst tarafında bulunan sepet işaretine tıklayarak sepetinize erişebilir, “Sipariş Özetinizi” görebilirsiniz.
- Sayfanın alt tarafında bulunan “Sipariş Gönder” alanına tıklayarak siparişinizi verebilirsiniz.
- Siparişinizin alındığına dair SMS ile bilgilendirilirsiniz.
- Dilerseniz Sipariş Özet sayfasında siparişinizle ilgili güncelleme - ürün ekleme, ürün çıkarma - yapabilirsiniz.
Siparişim hangi adrese teslim edilir?
Siparişiniz profil sayfasında gösterilen, kayıtlı işletme adresinize teslim edilir.
Siparişim ne zaman gelir?
“Sipariş Gönder” alanına tıklayarak siparişinizi verdiğinizde ekranda bir bilgilendirme mesajı gösterilir. Bu mesajda planlanan teslimat tarihi de yer alır. Güncel stok durumu ve planlamaya göre teslimat tarihinde güncelleme yapılabilir.
Siparişimi nasıl güncelleyebilirim?
Siparişiniz “Yeni Sipariş” statüsündeyse “Siparişlerim” sayfasında sağ alt köşede bulunan “Güncelle” alanına tıklayarak siparişinizi güncelleyebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz “Yeni Sipariş” statüsündeyse “Siparişlerim” sayfasında sol alt köşede bulunan “Siparişi İptal Et” alanına tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
İade koşullarını öğrenmek ve siparişinizi iade etmek için 0(850) 888 83 18 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.
Ticari promosyonlardan nasıl faydalanabilirim?
Anasayfada “Sipariş Ver” alanına tıklayarak ürün listeleme sayfasına eriştiğinizde sayfanın üst tarafında “Mevcut Promosyonlar” alanına veya promosyonlu ürün üzerindeki “Ekstra Fırsat için Tıkla” etiketine tıklayarak ticari promosyonların listesine ulaşabilirsiniz. Listede yer alan promosyonun üzerine tıklayarak promosyonun detaylarına erişebilirsiniz. Yararlanmak isteğiniz promosyonun şartlarına uygun olarak sepetinizi oluşturduğunuzda ilgili promosyon sepetinize yansıyacaktır. Faydalandığınız ticari promosyonları sipariş özeti sayfasında görebilirsiniz.
Üyelik Sözleşmesi’ne nasıl ulaşabilirim?
Stsiz’e üye olmanız sırasında onayladığınız STSİZ Üyelik ve Gizlilik Sözleşmesini üyeliğiniz süresince her zaman mobil uygulamada “Profil” alanında, web sitesinde görebilirsiniz. Üyelik Sözleşmesi, üyeliğinizin sona ermesini takiben STSİZ tarafından 10 yıl süre ile saklanmaktadır. Bunun yanında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca tarafınıza sunulan Aydınlatma Metnine ve tarafınızca onaylanan Açık Rıza Beyanına ve varsa Ticari Elektronik İleti Onayına da üyeliğiniz süresince her zaman mobil uygulamada “Profil” alanında, web sitesinde ki sayfadan tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Bir uyuşmazlık ve anlaşmazlık halinde nasıl bir çözüm yolu izlemeliyim?
Stsiz üzerinden aldığınız hizmetle ilgili bir sorunla karşılaşmanız halinde öncelikle 0(850) 888 83 18 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz. Uyuşmazlık durumunun karşılıklı görüşme ve iyi niyet esaslarıyla çözülememesi halinde, uyuşmazlıkların çözümüne Türk hukuku uygulanacak olup İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Anasayfa